Wanneer je zonnepanelen hebt kan het zijn dat er maanden zijn waarin jij geld van ons ontvangt. In dat geval staat het voorschot nu als een positief bedrag op de factuur. Het eerder gefactureerde voorschot wordt op jouw factuur tegengeboekt. Wanneer je alle bedragen bij elkaar opsomt kom je zo op jouw te betalen/ontvangen factuurbedrag.

Tijdens je voorschot betaal je jouw voorspelde verbruikskosten aan de hand van je verwachte verbruik en de verwachte energieprijs. Het kan zijn dat je minder bent gaan verbruiken dan eerder voorspeld, maar dat de energieprijs is gestegen. Zo kan het voorkomen dat je bij de verrekening (stap #1) nog moet bijbetalen ook al is je verbruik lager dan de voorspelling. De gestegen energieprijs is dan de oorzaak van de gestegen kosten.

Je betaalt bij Zonneplan Energie een dynamisch voorschot. Je verbruik ligt in de wintermaanden hoger en hierdoor betaal je ook meer. We verrekenen je voorschotbedrag een maand later direct met je werkelijke verbruik van die maand. Zo voorkomen we grote verschillen op je jaar- of eindafrekening.

Om jouw voorschot te berekenen gebruiken we jouw verwachte verbruik en de verwachte energieprijs voor de komende maand. Jouw verwachte verbruik berekenen we aan de hand van het door jou opgegeven jaarverbruik en standaard verbruiksprofielen. Hiermee hebben we verwachting van wat jij de komende maand gaat verbruiken/terugleveren. Jouw opgegeven jaarverbruik kan je altijd zelf wijzigen vanuit de Zonneplan app.

Nee dit kan niet. Wij bepalen dit aan de hand van je verwachte jaarverbruik.

Dit kan helaas niet. Je ontvangt de factuur altijd in de eerste week van de maand. De afschrijving gebeurt standaard een week later.

We verdelen de vaste maandheffingen, om het verschil in energiefacturen iets te dempen per maand. In de winter ligt je verbruik hoger dan in de zomer. Helemaal bij gas ligt je verbruik voornamelijk in de wintermaanden. In de winter zou je dan een torenhoge energierekening hebben, terwijl je rekening in de zomer heel laag is. De vaste maandheffingen worden verdeeld over 12 maanden zodat we het verschil per maand dempen.

Na ieder contractjaar ontvang je een jaarafrekening. Zodra je dus een jaar energie afneemt bij Zonneplan Energie ontvang je de jaarafrekening. Binnen 6 weken kan je de jaarafrekening verwachten. Wanneer je het contract bij Zonneplan Energie opzegt ontvang je een eindafrekening. De eindafrekening kan je ook binnen 6 weken na je einddatum verwachten.