Nederlanders vinden Zonneplan Energie voor het tweede jaar op rij de beste energieleverancier
Elk jaar vraagt onafhankelijk marktonderzoeksbureau Multiscope duizenden Nederlanders hoe tevreden ze zijn over hun energieleverancier. Dit jaar kwam Zonneplan Energie als beste van Nederland uit de bus. Voor het tweede jaar op rij.
Mensen bevelen Zonneplan vaker aan dan wie dan ook
Multiscope meet klanttevredenheid met de Net Promoter Score (NPS). Die laat zien hoe groot de groep is die hun leverancier actief aanbeveelt aan vrienden of familie, ten opzichte van de groep die dat niet zou doen. Een score boven de +50 geldt in vrijwel elke sector als uitstekend. Zonneplan Energie behaalt een NPS van +79. Het gemiddelde van alle onderzochte leveranciers ligt op +39.
Waarom kiezen mensen voor Zonneplan?
Uit het onderzoek komen drie dingen naar voren die klanten het meest waarderen bij Zonneplan.
1. Transparantie over de prijs. 65% van de klanten koos Zonneplan Energie vanwege de prijs. Bij een dynamisch contract is het tarief per uur gekoppeld aan de actuele inkoopprijs op de energiemarkt. Geen risico-opslagen, geen verborgen marges. Klanten weten precies wat ze betalen en waarom.
2. Geen terugleverkosten. 1 op de 5 Nederlanders associeert Zonneplan Energie direct met “geen terugleverkosten”. De afgelopen jaren kwamen veel zonnepaneeleigenaren voor verrassingen te staan bij hun leverancier. Wie overstapte naar een Zonneplan heeft dit niet.
3. De combinatie van producten. Voor 45% van de klanten speelde de combinatie van producten mee. Een energiecontract gecombineerd met een slimme laadpaal of thuisbatterij zorgt ervoor dat je meer van je eigen zonnestroom benut in plaats van die terug te leveren aan het net.
Klanten die willen blijven
Dynamisch energie is de nieuwe standaard in Nederland: inmiddels is het aantal dynamische contracten al meer dan 1 miljoen. En wie zonnepanelen heeft, merkt ook waarom: na het afschaffen van de salderingsregeling levert een dynamisch contract gemiddeld 175 euro meer voordeel op dan een vast of variabel contract.
Dat klanten bij Zonneplan Energie blijven, past daarin. 99% geeft aan het komende jaar niet weg te gaan. Het marktgemiddelde ligt op 80%.
“Vorig jaar waren we al ontzettend blij met de gedeelde eerste plaats. Dat we die positie nu vasthouden, voelt als een nóg grotere beloning. Klanten geven ons deze score omdat ze de aanpak herkennen: eerlijke tarieven, meer inzicht, meer controle. Dat is precies wat we beogen.” – Rens Vonk, Manager Zonneplan Energie
Over het onderzoek
De Nationale Benchmark Energieleveranciers 2026 is uitgevoerd door Multiscope, een onafhankelijk marktonderzoeksbureau. Voor dit onderzoek zijn 4.656 Nederlanders ondervraagd, representatief voor de Nederlandse bevolking. De benchmark vergelijkt de negentien grootste energieleveranciers op veertien prestatie-indicatoren.
