Zonneplan Energie best beoordeelde leverancier volgens onafhankelijk onderzoek
Zonneplan Energie is dit jaar door klanten beoordeeld als een van de best gewaardeerde energieleveranciers van Nederland. Dat blijkt uit onafhankelijk onderzoek van marktonderzoeksbureau Multiscope. Met een Net Promoter Score (NPS) van +85 staat Zonneplan Energie, samen met ANWB Energie, bovenaan.
Waarom klanten kiezen voor Zonneplan Energie
Uit het onderzoek blijkt dat klanten Zonneplan vooral kiezen vanwege de prijs, het productaanbod en het gebruiksgemak. Onze app speelt daarin een belangrijke rol. Die wordt door gebruikers als de best beoordeelde energie-app van Nederland gewaardeerd. Klanten vinden het prettig dat ze eenvoudig inzicht hebben in hun energieverbruik en kosten, zonder gedoe.
Zonneplan Energie scoort hoogste klantwaardering
Zonneplan Energie en ANWB Energie worden het vaakst aanbevolen door hun klanten. Beide leveranciers behalen een Net Promoter Score (NPS) van +85, de hoogste score in het onderzoek. De NPS meet hoeveel klanten een leverancier zouden aanraden aan anderen, en is daarmee een sterke graadmeter voor tevredenheid en vertrouwen.
“We zijn trots op dit resultaat. Het bevestigt dat we op de goede weg zijn: met eerlijke tarieven, slimme aansturing en de best mogelijke ervaring voor onze klanten.” – Rens Vonk, Manager Zonneplan Energie
Klanten blijven liever, als het goed zit
Een hoge waardering is één ding, maar echte loyaliteit laat zich pas zien in de tijd. Uit hetzelfde onderzoek van Multiscope blijkt dat Zonneplan een van de drie energieleveranciers is met de hoogste intentie om klant te blijven: maar liefst 98% van onze klanten geeft aan het komende jaar bij Zonneplan te willen blijven.
Dat plaatst Zonneplan in de absolute top van de markt. Uit het onderzoek blijkt ook dat klanten gemiddeld 10,5 jaar bij dezelfde energieleverancier blijven. Bij Zonneplan bouwen we dus niet alleen aan vertrouwen voor vandaag, maar ook voor morgen.
Bekijk het persbericht van Multiscope: Trouwe klant blijft gemiddeld 10,5 jaar bij energieleverancier.
Onderzoek van Multiscope
De resultaten zijn afkomstig uit de Nationale Benchmark Energieleveranciers 2025, een grootschalig, representatief onderzoek van marktonderzoeksbureau Multiscope. In totaal namen 4.505 Nederlandse consumenten deel aan het onderzoek. Zij gaven hun mening over onder andere klanttevredenheid, loyaliteit, merkbekendheid en hun intentie om klant te blijven.
