Gebruikershandleiding Charge 1

Ontdek op deze pagina informatie over het gebruik van jouw laadpaal en andere handige informatie.

Jij hebt de touwtjes in handen. Bepaal met één klik welke aansturing het beste bij jou past en wissel eenvoudig van modus wanneer je maar wilt. Rechtstreeks vanuit de app.

Slim automatisch (alleen beschikbaar met Zonneplan Energie)

In de app geef je jouw vertrektijd op en het aantal te laden kilometers. De app regelt de rest. Je laadt automatisch tegen de laagste stroomprijzen.

Zonladen

Binnen de modus slim automatisch kun je zonladen inschakelen. Je auto laadt dan automatisch op wanneer je meer zonnestroom opwekt dan je in huis verbruikt. Zo gebruik je zoveel mogelijk van je eigen zonne-energie en ben je minder afhankelijk van het net.

Start met app

Heb je geen Zonneplan Energie, maar wil je wel je laadsessies plannen? Dan is deze modus ideaal. Je start en beheert de laadsessie zelf via de app.

Start bij inpluggen

Wil je dat de laadpaal direct start met laden bij het inpluggen van je auto? Gebruik dan deze modus. Je hoeft niks in te stellen in de app, laden start vanzelf bij inpluggen.

Een laadsessie inplannen werkt als volgt:

1. Modus

Kies met welke modus je deze laadsessie wil laden.

2. Vertrektijd

Stel je vertrektijd in.

3. Voertuig

Selecteer de gewenste auto.

4. Kilometers of accupercentage toevoegen

Stel in hoeveel kilometer of welk accupercentage je wil laden.

In de Zonneplan app vind je onder laden alle statistieken van jouw laadpaal. We leggen hieronder uit wat je daar allemaal kunt terugvinden:

1. De laatste laadsessie van je auto

Bekijk hoeveel kWh er is geladen. Heb je ook Zonneplan Energie? Dan zie je ook de prijs per kWh en de totale laadkosten van je laadsessie.

2. De status van je laadpaal

Je ziet hier met hoeveel vermogen je auto wordt geladen.

3. Het laadplan van jouw laadpaal

Dit wordt alleen getoond bij geplande laadsessies tijdens slim automatisch laden.

De statistieken van jouw laadsessies zijn te bekijken per maand en jaar. Hierdoor kun je per maand zien hoeveel kWh je hebt geladen en wat je laadkosten zijn geweest.

1. Geladen kWh’s

De geladen kWh’s van jouw laadpaal per maand en jaar.

2. De laadkosten

De laadkosten per maand en jaar. Hier staan ook de netverdiensten indien je slim automatisch laden hebt ingeschakeld.

3. Laadgrafiek

Een laadgrafiek van de hoeveelheid geladen stroom per maand en jaar.

4. Laadspecificatie

Een laadspecificatie die je kunt downloaden om bijvoorbeeld aan te leveren bij je werkgever.

De lampjes van jouw laadpaal

A. Storing

Brandt deze led rood? Dan is het slim om de laadpaal opnieuw op te starten.

Laadpaal resetten

B. De laadpaal is aan het laden

Knippert de led iedere seconde kort groen, dan is de laadkabel verbonden met de auto.

C. De auto is verbonden met de laadpaal

Knippert de led 1 keer per seconde, dan wordt er geladen.

D. Internetverbinding (staat standaard uit)

De laadpaal is verbonden met internet via de beveiligde 4G-verbinding van Zonneplan die in de paal is geïntegreerd.

E. De laadpaal is aan/uit

Brandt de led groen? Dan staat de laadpaal aan.

De Dynamic Load Balancing functionaliteit voorkomt overbelasting van de hoofdzekering in de groepenkast. Bij een totale energievraag in huis die hoger is dan de capaciteit van de hoofdzekering, zorgt Dynamic Load Balancing ervoor dat de laadpaal minder hard gaat laden. Hierdoor wordt de kans op overbelasting van de hoofdzekering verlaagd.

De Zonneplan Connect in de slimme meter communiceert met de Zonneplan laadpaal. Bij het ontstaan van overbelasting verminderd Zonneplan het vermogen dat naar de laadpaal gaat. Na 2 minuten laden op het lagere vermogen wordt het laadvermogen automatisch weer teruggezet naar het normale vermogen.

Dynamic Load Balancing gebruikt de aansluitwaarde van de hoofdzekering om te bepalen in welke gevallen het laadvermogen verminderd moet worden. De ingestelde aansluitwaarde voor de hoofdzekering is terug te vinden in de Zonneplan app bij Connect slimme meter. Een te hoge instelling in de app bij de hoofdzekering kan overbelasting van de hoofdzekering veroorzaken. In dit geval grijpt de Dynamic Load Balancing niet in. Een te lage instelling in de app bij de hoofdzekering kan ervoor zorgen dat Dynamic Load Balancing te vaak ingrijpt en het langer duurt voor de auto geladen wordt.

Je kunt een samenvatting van de laadstatistieken van voorgaande maanden downloaden als een PDF-laadspecificatie.

De PDF-laadspecificatie kan gebruikt worden door zakelijke rijders voor declaratie van laadkosten bij de werkgever. De laadspecificatie geeft een overzicht van het totaal van alle laadbeurten met de laadpaal in de gekozen maand. Dit betekent dat eventuele laadsessies die gedaan zijn met andere auto’s dan de zakelijke auto ook meegenomen worden in deze laadspecificatie.

De laadspecificatie staat los van jouw energierekening. Aan de laadspecificatie kunnen geen rechten worden ontleend. De laadspecificatie is alleen beschikbaar voor de hoofdgebruiker.

Onverwachte situaties bij je laadpaal? Hier vind je praktische tips voor veelvoorkomende problemen, zodat je snel weer verder kunt met laden.

Storing van de laadpaal

Ga in de Zonneplan app naar Help rechtsonder in beeld. Dan helpen we je verder met het oplossen van de storing.

Auto heeft niet geladen

Als de auto niet geladen heeft terwijl je dit wel verwacht had.

Brand

Denk altijd eerst aan je eigen veiligheid en meld de brandweerlieden dat er een laadpaal aanwezig is.

Vuil op de laadpaal

Spoel met kraanwater onder lage druk om vuil handmatig voorzichtig te verwijderen. Vermijd het gebruik van schurende hulpmiddelen en gebruik geen waterstralen onder hoge druk.

Blikseminslag

Het kan zijn dat je woning wordt getroffen door blikseminslag, rechtsreeks of via een inslag in de buurt. Indien de laadpaal niet zwaar getroffen is, start deze gewoon weer op zodra de spanning terug op de huisinstallatie wordt gezet.