Bedenktijd na overstappen van energieleverancier

Je hebt een nieuw energiecontract afgesloten en twijfelt of je de juiste keuze hebt gemaakt. Gelukkig beschermt de wet je: in Nederland heb je recht op een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen bij overeenkomsten die op afstand zijn afgesloten. Deze periode geeft je de kans om je keuze te herzien zonder financiële nadelen. Hieronder leggen we uit hoe het werkt, wat je moet doen en waar je op moet letten.

De bedenktijd bedraagt 14 kalenderdagen en begint op de dag dat je een bevestiging van je nieuwe contract ontvangt (bijvoorbeeld een bevestigingsmail of -brief). Dit geldt ongeacht of je rechtstreeks bij een leverancier hebt afgesloten of via een vergelijkingssite. Binnen deze periode kun je de overeenkomst kosteloos herroepen.

Toepassing op energiecontracten

De bedenktijd geldt voor energiecontracten die op afstand zijn gesloten. De nieuwe leverancier moet je informeren over je herroepingsrecht en hoe je dat kunt uitoefenen. Terwijl de overstap loopt, blijft je oude leverancier verplicht om de levering voort te zetten totdat de wissel formeel is afgerond. Wordt de levering door de nieuwe leverancier al gestart, dan betaal je voor de daadwerkelijk geleverde energie.

Je herroepingsrecht kan (gedeeltelijk) vervallen als je uitdrukkelijk akkoord geeft dat de uitvoering van de overeenkomst vóór het verstrijken van de 14 dagen mag beginnen. In dat geval moet je betalen voor de energie die in die periode is geleverd. Daarnaast kunnen sommige contractvormen na de bedenktijd boetes of kosten rekenen bij voortijdige beëindiging; die boetes hebben geen invloed op je wettelijke recht om binnen 14 dagen te herroepen.

Hoe herroep je een energiecontract?

Je moet de herroeping binnen 14 dagen aan de leverancier doorgeven. Dit kan via e-mail, brief of een herroepingsformulier dat de leverancier aanbiedt. Zorg dat je bericht duidelijk is en de volgende gegevens bevat:

• jouw naam en adres
• het contractnummer of klantnummer
• de datum van afsluiting
• een duidelijke verklaring dat je de overeenkomst wilt herroepen

De leverancier moet ontvangst van je herroeping bevestigen en informeren over eventuele verrekeningen voor reeds geleverde energie.